Terms of service
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1. Informazioni sull’attività
Il presente sito è gestito da BOCAB di Rosa Cristiano, con sede in Via Del Cassano 18, 80020 Casavatore (NA), P.IVA 10793751214.
BOCAB nasce come rete di distributori automatici H24 e si occupa della vendita online di prodotti confezionati e articoli destinati al consumo o all’utilizzo domestico.
Contatti ufficiali:
📍 Via Del Cassano 18, 80020 Casavatore (NA)
📧 ordini@bocab.it
📱 3513096361
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2. Oggetto del contratto
I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti da BOCAB di Rosa Cristiano tramite il sito web [inserisci dominio Shopify o bocab.it].
L’acquisto di prodotti sul sito implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
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3. Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti e presentati in modo accurato.
Le immagini hanno valore puramente illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per motivi di luce, confezione o aggiornamenti del produttore.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, BOCAB informerà tempestivamente il cliente e provvederà al rimborso o alla sostituzione, secondo le preferenze dell’acquirente.
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4. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono comunicate al cliente prima della conferma dell’ordine e fanno parte integrante del prezzo totale d’acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati restano validi ai prezzi applicati al momento dell’acquisto.
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5. Pagamenti
BOCAB accetta i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
PayPal
Altri metodi eventualmente indicati sul sito (es. Satispay, Apple Pay, ecc.)
Tutti i pagamenti vengono gestiti in modalità sicura tramite piattaforme certificate (Shopify Payments o PayPal).
I dati di pagamento non vengono archiviati da BOCAB.
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6. Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso o servizio postale.
I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o festività.
Il cliente riceverà una mail di conferma con i dettagli della spedizione e il codice di tracciamento.
BOCAB non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili al corriere o a indirizzi di consegna errati forniti dal cliente.
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7. Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo i casi di esclusione previsti dall’art. 59 (ad esempio, prodotti alimentari sigillati o articoli personalizzati).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta a ordini@bocab.it indicando:
numero d’ordine,
prodotti da restituire,
eventuale motivo (facoltativo).
Il cliente dovrà poi rispedire i prodotti, integri e non aperti, all’indirizzo comunicato da BOCAB.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore imputabile a BOCAB.
Dopo la verifica dell’integrità dei prodotti, BOCAB procederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
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8. Reclami e prodotti difettosi
In caso di difetti, errori di spedizione o pacchi danneggiati, il cliente deve contattare ordini@bocab.it entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e del pacco.
BOCAB provvederà a una soluzione rapida: sostituzione, invio di un nuovo prodotto o rimborso.
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9. Responsabilità
BOCAB garantisce che i prodotti commercializzati sono conformi alle normative vigenti e sicuri per l’uso previsto.
Non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o conservazione non corretta dei prodotti dopo la consegna.
In nessun caso BOCAB potrà essere ritenuta responsabile di danni indiretti, consequenziali o per perdita di profitti.
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10. Protezione dei dati personali
BOCAB tratta i dati personali dei clienti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori dettagli, consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
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11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente il foro del consumatore, oppure, in mancanza, il foro di Napoli.
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12. Aggiornamenti
BOCAB di Rosa Cristiano si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito e saranno applicabili solo agli ordini successivi.
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